ISO 22483 – Dịch vụ du lịch và khách sạn (ISO 22483:2020 – Tourism and Related Services – Hotels Service Requirements)

Khóa học cung cấp kiến thức về các yêu cầu quản lý và vận hành dịch vụ khách sạn theo tiêu chuẩn ISO 22483. Nội dung bao gồm quản lý dịch vụ lưu trú, lễ tân, buồng phòng, nhà hàng, an toàn cho khách hàng, quản lý cơ sở vật chất, trải nghiệm khách hàng và cải tiến chất lượng dịch vụ nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh...